Política de calidad - Misión y visión

• Ofrecer soluciones innovadoras de formación y servicios IT, para la transformación digital de las redes, principalmente en Cisco, con el objetivo de aportar al canal y cliente final mayores conocimientos y conectar un mundo con diferencia.
• Incrementar nuestras capacidades de instrucción y competencias en servicios, basándonos en esquemas de la vida real acorde a Cisco Strategic Initiative, y las nuevas tecnologías que componen el esquema de negocio actual de Cisco.
• Tener un equipo humano colaborativo y comprometido con la eficacia y la eficiencia, que contribuye a diario a la mejora continua, mejores relaciones, rentabilidad para todos los participantes: “clientes, proveedores, trabajadores y socios”.
• Hacer vivir una experiencia basada en los 5 sentidos (5 Sense) a toda la cadena de valor.

• Tomar ventaja de la experiencia de negocio y soporte multilenguaje de nuestros instructores/consultores, seguido del prestigio y reconocimiento que tenemos hoy en día, para generar sinergias con otros CLSP y con Cisco, que nos permita seguir creciendo tanto en España como a nivel global
• Apostamos por la arquitectura del talento, alineando tecnología, educación y desarrollo en beneficio de la transformación tanto del individuo como de las organizaciones en base a una estrategia de negocio.
• Reforzar la descentralización interna, para potenciar la delegación tanto de autoridad como de funciones, creando así líderes en cada área.
• Comprometidos por ofrecer una experiencia significativa orientamos nuestros procesos hacia la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, para llegar a la calidad total de los servicios prestados.
• Seguir el camino hacía la excelencia empresarial basados en modelos de negocios reconocidos.

• Especialización: Especialistas en las arquitecturas de Cisco.
• Transformación: Facilitamos servicios que ayudan a la transformación de los negocios.
• Flexibilidad: “Trajes” a medida.
• Alta capacitación: Aprendizaje continuo.
• Innovación: ¿Qué hacer cuando no sabes qué hacer?
• Diversión: Apasionados por lo que hacemos.
• Responsabilidad Social: Consciente de contribuir con el entorno que nos rodea.

El Comité Directivo de MIRA Telecomunicaciones informa a todos los miembros de la empresa, de la filosofía de la misma en materia de CALIDAD, mediante la realización y difusión de esta política de calidad.

Siendo la filosofía de nuestra empresa, la siguiente:

• Ofrecer soluciones innovadoras para el perfeccionamiento de todo tipo de redes, principalmente Cisco.
• Incrementar nuestras capacidades de instrucción y propuestas de servicios, basándonos en esquemas de la vida real y acorde a las nuevas tecnologías.
• Utilizar de forma estratégica las nuevas tecnologías en beneficio de la compañía.
• Mejora continua de los servicios ofertados
• Trato personalizado con cada uno de nuestros clientes
• Respuesta ágil a las demandas solicitadas
• Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de calidad.
• Cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable.
• Minimización de la generación de residuos y preservación de los recursos naturales energéticos.